ورود دستگاهها و سيستم هاي جديد پيشرفته به شبكه مخابراتي و برقراري سرويسهاي ويژه خطوط
تلفن در دوران اخير نشان از پيشرفت سريع و رضايت بخش علم مخابرات در جهان دارد به گونهاي كه در زمان حاضر امكان رفاه و آسايش خاطر بيشتر را براي همه فراهم ساخته
است اين ناشي از گستردگي و عظمت علم مخابرات و قابليتهاي بهرهبرداري از آن است
كه با گذشت زمان به طور صعودي سير تكامل خود
را طي ميكند لذا شايسته است كه مهندسين و پژوهشگران فني و مهندسي در زمينه رشتههاي مربوط با مخابرات از تغييرات و تحول جديد عقب نمانند و هم زمان با تكنولوژي روز جهان جلو بروند اين امر مستم داشتن اراده
و هدفمندبودن و نيز سعي و تلاش و تحقيقات گسترده مي باشد كه بايد از سوي طالبان طرقي مد نظر قرار گيرد.
بنابراين شايسته است كه در كشور ايران نيز مهندسين
و اساتيد ازپرداختن به علوم كلاسيك
و قديمي كه امروزه خبرهاي كاربردي خود را از
دست دادهاند پرهيز نمود. و سعي در جهت كسب اطلاعات جديد و هماهنگي با تكنولوژي روز داشته باشند. نيز بايد در كتابهاي درسي دانشگاههاكه
برخي از آنها از سوي متخصصين ايراني تائيد و تدوين مي شود و اطلاهات و علوم جديد
نيز در كنار مطالب پايه جمع شود تا دانشجوياني كه در آيندة نزديك فارغالتحصيل ميشوند و در مراكز تخصصي مشغول به كار ميگردند مشكلاتي در زمينه آشنايي با سيستنهايجديد و بهره برداري از آنها نداشته
باشند.
فهرست مطالب:
مقدمه
فصل
اول
معرفي
مركز تلفن
بخشهاي
مختلف مركز تلفن
خدمات
مورد ارائه مركز تلفن
بخشهاي
مختلف در خط تلفن
فصل
دوم
كليات
و اصطلاحات يك سيستم سوئيچينگ
مراحل
سوئيچينگ
مكانيسم
هاي سوئيچينگ
پاورپوینت (تحقیق) تبیین مدیریت دانش و رابطه آن با اثر بخشی سازمانی
تحقیق ارائه مدل بهبود كيفيت خدمات در صنايع تكنولوژي اطلاعات با استفاده از QFD، منطق فازی و ...